祥和平安过大年 坚守岗位作奉献

        春节是合家团圆、走亲访友的日子，为了确保业主们的安全和小区环境的整洁，博远物业小区的管理、维修、保安、保洁等物业服务人员，默默无闻地坚守在工作岗位上……

春节期间，尤其是除夕夜，是烟花爆竹燃放的高峰期，也是火灾的高发期，当家家户户吃完团年饭高高兴兴围坐家中看春晚时，按照每年惯例，11：30-12：30，物业黄经理、朱经理亲自带队对办公区和小区巡视检查，特别叮嘱各小区保安、门卫要提高警惕、加强巡视，发现安全隐患苗头要及时处理并汇报，注意防火、防盗、防事故工作，以确保小区业主的安全。山水庭院小区面积大，地形复杂，南门临近加油站，晚上11：00山水物业袁世红部长带领管理员和保安不间断地进行巡视，及时提醒业主在远离加油站、变压器、汽车等区域燃放烟花爆竹，特别在别墅区大型礼炮燃放集中区盯守，发现火星落入枯草、杂物立即扑灭，避免引发火灾，直至凌晨2点鞭炮声渐渐停息她们才回家休息。春节放假期间，各小区发现3起因烟火引发的火灾隐患都得到及时的处理。

“您好，这里是XX物业管理处……”，春节里，熟悉的电话应答声依旧在客服中心响起。春节期间是小区用水用电的高峰期，物业管理处严格落实值班制度，加强节日服务。不论白天、夜晚，只要一接到业主的报修电话，维修人员就马上赶到抢修，保证业主的正常生活。初二晚上9点多，山水庭院物业接到一位业主电话，小区有配电箱门被大风刮开，物业紧急赶赴现场进行了临时性处理并及时报告水电公司。碧水方圆物业仅放假七天时间就接到业主家跳闸、照明、线路、网络维护等小修项目达十余起；同时开放中心广场喷泉，营造节日氛围；联系电梯维保公司安排了2名专业人员在小区值守待命，对电梯进行常规维保检修和紧急事故处理。

年初二的一大早，保洁人员便在各小区的各个角落忙碌开来，小区遍地都是放完烟花爆竹留下的纸屑、纸筒、纸杆等垃圾，光清扫这些垃圾的工作量就是平时的好几倍，扫到一起便像是一座红色的“小山”，保洁人员要尽快用扫帚、簸箕甚至双手捧进垃圾桶内，以免又被大风刮散。除了炮屑明显增多以外，生活垃圾也格外多，因此他们比平时还忙还累，需要加大清扫力度，垃圾清运增加到一天二次，做到及时清运，保持了小区良好的卫生环境。

小区各出入口前，保安人员严寒中坚守着自己的岗位。白天，春节期间来访人员和车辆明显增加，管理难度加大，山水庭院物业抽调管理员协助保安在门口进行车辆管理，做到文明询问、礼貌放行；夜间，加强了对小区安全的巡逻次数。初二一起车辆挡了业主车库门，物业及时联系车辆业主开走，保证小区道路秩序井然。

博远物业人的坚守和付出，获得了业主们由衷赞叹：“你们辛苦了！”，我们的回答是：“业主生活的舒适开心，是我们义不容辞的责任！”