武汉分公司定措施抓服务规范化

武汉总部、尚湖熙园都已经进入实管，武汉分公司将从服务入手，加大员工思想教育力度，规范，优化服务流程，着力打造优质、贴心、人性化服务。一是以制度落地为重点，利用晨会、周会等时间组织员工对服务规章制度进行再学习，增强主动服务的意识，做好量化服务考核内容和强化成本控制工作；二是立足“岗位技能培训年”抓好业务培训，在帮助新员工尽快成长的同时，促进全员熟练掌握各项专业操作，提升工作效率；三是注重心系业主，实行服务首问负责制，限时完成、多岗协作、通力配合，高效满足业主需求，提高业主认可度；四是注重开发小区有偿维修项目等增值服务，并把此项工作作为新的经济增长点。

与会人员表示，将紧紧围绕博远公司2016年工作目标，把各项工作抓实做牢，团结协作，努力完成各项经营管理工作任务。会上大家还一起分享了博远公司企业文化故事集中的经典小故事。