“一切为了业主满意！”

此前，小区因多种原因，楼前长期无灯照明，一到晚上，黑暗一片，走路磕磕碰碰。因此住户意见很大，物业费收缴困难。部长周静发现了这个问题，自己勘察设计，反复推敲，寻求最经济实惠的楼前装灯方案，想方设法筹集相关费用，购买性价比高的材料，找有爱心和责任心的专业人士义务施工。施工人员精心施工，走线路，装好灯。灯亮起来了，晚上小区也变得光明了，业主的心也亮起来了。

周静带领管理人员杨玉林深入住户，征求住户对物业管理的意见和建议，了解住户的相关的诉求，进行深入的交流。同时，对住户的意见和建议进行梳理，分轻重缓急进行及时处理。从前，小区树枝茂密，存在安全隐患。周静马上组织人员对树枝进行修剪，使楼房前面变得敞亮。夏天，蚊虫较多，周静想方设法解决这个问题。一是做好预防蚊虫生长和蚊虫灭杀工作，在蚊虫生长旺季，定期喷洒药物灭杀。二是勤打草，让蚊虫无藏身之地。三是勤打扫卫生，清除卫生死角。通过不断地解决住户的困难和问题，小区物业人“想住户之所想，急住户之所急”的形象在住户中逐步树立起来。