博远团队精神体会

春意盎然，万象更新。作为刚刚加入到博远公司的一名新员工，一路走来，一路感动。我感受到公司良好的学习氛围、和谐的工作环境，在积极融入博远团队的过程中，更加坚定了我在博远公司工作的选择，更加坚信这是一片广阔的天地,同时也深感这份工作的责任重大。

物业管理工作是为小区全体业主提供优质的服务，想要做好并不容易。对于初来乍到的我们来说，如何塑造与业主之间和谐的关系、建立良好的沟通桥梁，显得尤为重要。

尚湖熙园小区于2016年1月1日正式交付，在公司的关心支持和分公司的统筹部署下，尚湖熙园物业项目部以“服务只有起点，满意没有终点”为服务理念，以强化服务标准、提升服务品质为第一要务，以创新工作思路为主要手段，通过不断的摸索和不懈的努力，在这两年多的时间里度过了艰难的创业阶段，感受到了酸苦，也收获了业主满意的微笑和赞许的眼光。

前期为解决装修工人随处大小便的问题，我们挨家挨户上门沟通，张贴温馨提示，采纳业主建议要求办理装修手续的业主必须配套临时蹲便器；为解决因禁止业主私装晾衣架而引发的矛盾，我们积极与业主沟通协调，针对小区实际情况，提出了统一在天台加装晒衣架的解决方案；为解决小区地库水沟盖板破损刮车的问题，我们将平时“捡来”的材料，进行废物利用，及时解决了业主的诉求；为给广大业主提供干净舒适的生活环境，我们特意给每栋每单元垃圾桶加装不锈钢垃圾桶套，使得单元门口既清洁又美观；为让业主享受我们温馨、人性化的服务，冬天给单元门门把手加装护套....一系列服务举措体现了我们的专业性，得到了全体业主的一致认可。大家以敢于直面问题并解决问题的担当，塑造了良好的企业形象，诠释了对企业的负责忠诚。

物业管理的核心是“人”，我们在不断提升服务品质的同时，高度重视员工职业技能培训，着力打造专业团队。一方面我们向社会招募认可企业文化和具有丰富经验、专业知识的人员，另一方面结合公司党委“1254”工作法要求以及“五小”建设相关内容，以“现场管理精细化、客户服务个性化”为宗旨，以“7S”管理制度为指导，以“54321”快速响应机制为主轴，持续进行员工培训，努力以高效的管理、贴心的服务在业主心中赢得良好的口碑。

大家深知，要想干好工作、得到业主的认可就得不怕苦不怕累，只要大家团结在一起，心往一处想、劲往一处使就没有什么可以难倒咱们博远人。公司新的蓝图已经规划，我们憧憬美好的明天，同时作为具体项目的管理人员，深感任务之艰巨。我将在公司的正确领导下，同项目部同全体同事一道，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点”为工作准则，不断努力提升服务品质，用心服务每一位业主。