来源：物业管理分公司 发布时间：2018 年 04 月 11 日 浏览次数：1504 作者：李丹江
“各岗人员注意，8#楼一单元三楼出现火情，请立即赶往现场！” 4月8日晚21点17分，碧水方圆小区中控室发出火灾警报，南门岗肖荣华、中门岗刘成毅、巡逻岗陈明才、车岗张金龙等4名秩序队员迅速提着灭火器向8#楼奔去。
“李经理，8#楼三楼出现火情，我们已赶往现场”，21点18分，肖荣华向项目经理李丹江汇报。
“注意现场秩序，查看火情，视情况报警，我马上赶到！”项目经理李丹江发出指令。接完电话，李丹江第一时间向物业管理分公司负责人进行了汇报，紧急通知小区物业客服人员、维修人员和安全员赶往火灾现场。
4名秩序队员在21点19分赶到现场，发现着火现场302室大门紧锁，敲门无人应答，在楼下透过窗户看到现场有火苗，形势十分危急，肖荣华毫不犹豫，立刻拨打了火警电话。“119，我是碧水方圆秩序队员肖荣华，我们小区8#楼一单元302室出现火灾，现家中无人，请你们快来，我在小区生产路南门处等你们，这是我的手机，请保持联系。” 同时，其他3名秩序队员开始联系302室业主、联系天然气公司、打开3#消防门、维持现场秩序，各项工作有条不紊展开。肖荣华报警后马上又赶往南门生产路处等待消防车，片刻后，随着消防车警笛声，肖荣华带着消防车队从沿江路碧水方圆小区3#消防门进入现场，此时正好302室业主赶回现场。消防人员立即进入房间开始扑救。刘成毅也在第一时间引导天然气公司工作人员赶到现场关闭了天然气阀门。
在消防人员处置火情时，公司副经理张勇和物业管理分公司负责人、安全员以及小区物业项目经理、客服人员、维修人员等人相继赶到现场，按照火灾应急预案要求明确分工，开展维护现场秩序、疏导围观群众、协助处置火情等工作。火势扑灭后，大家又会同随后赶来的保洁人员和电梯维修人员检查电梯状况、清理火灾现场、疏散围观业主。
经事后了解，此次火情是因为302室业主在厨房用天然气煮卤汤，出门时忘记关闭燃气灶所致。
在此次火情处置中，碧水方圆小区物业各部门人员反应及时、到位迅速、措施得当、井然有序，最大限度地减少了业主的财产损失。302室业主对物业工作人员感谢不已：“这次我家里失火，得亏你们反应快，及时灭火，让我感到住在碧水方圆有安全感，谢谢你们！”
