火险齐出手 安全送业主

   到达现场后，在烟雾中闻出一股食品的焦糊味，初步判断火险出自厨房炉灶。大家立即分工开始从10楼逐层往下排查，业主未在家中的，楼宇管家立马联系。经过紧急排查，判定烟雾是从902室业主家厨房冒出来的，立即让楼宇管家联系业主，经再三拨打电话，终于联系上业主，“您好，我们是物业，请问您家是不是做饭忘记关炉灶了，现在厨房正冒着烟！”“啊，是的，是的！”业主焦急地应着声，赶紧把门锁密码告知物业工作人员。黄耀民和喻培迅速打开房门，迎面扑来的是阵阵浓烟，跑进厨房后，两人立马关闭天然气灶具，灶台上的砂锅已被熬干熏黑，两人又将房屋内所有门窗全部打开通风透气。短短的几分钟，在大家的齐心协力下，避免了一场火灾事故的发生，这时赶回家的业主激动得拉着黄耀民经理的手，不停地道谢，黄经理忙说道：“这些都是我们应该做的。”事后， 902室业主为了表达自己的感激之情，专门向小区物业赠送了一面“用心服务好管家 排忧解难贴心人”的锦旗。

   在此次火险处置中，小区物业工作人员快速反应、果断处理，全力保护业主的财产安全，有效地将火灾损失降到了最低限度，充分显现了处置突发事故的应急能力。下一步，小区物业将针对此次火险处置进行专题总结分析，查找存在的问题和不足，加大对小区业主普及预防火灾知识的宣传力度，强化秩序人员巡视警觉性，持续开展员工安全教育培训，不断筑牢安全管理之基，提升物业服务品质，为业主打造安全、文明、和谐的居住环境。