雪天的守护者

    2019年元旦小长假的第二天，武汉市迎来了今年冬天的首场大范围降雪，大雪从30日凌晨开始纷纷扬扬下了起来，清晨七点钟时中心城区降雪厚度达到5厘米。

    雪虽美，但给小区居民的出行带来了极大的不便。武汉分公司尚湖熙园小区物业项目部迅速启动雪天应急预案。秩序部、保洁部、绿化部负责铲雪、扫雪和铺草垫；客服部负责打印张贴安全告知、推送雪天温馨提示；工程部员工负责检查各楼栋上下水管等公共设施设备的防冻情况。人心齐、泰山移，从早上7点半到10点半，经过3个小时的紧张劳动，小区道路上的积雪被清理干净，全力确保了业主的出行安全。

    晚上6点，尚湖熙园物业客服人员又接到9栋业主的来电，反映电梯里有滴水的声音。工程维修人员顾不得吃饭立即赶到现场查看情况，发现是10楼业主房屋水井房水表冻裂，自来水从住户门缝里流出，顺着楼梯流到了9楼走道和电梯井里。物业客服人员第一时间联系业主，工程维修人员及时进入房屋，对水表进行了维修及防冻处理， 还和闻讯赶来的秩序队员一起帮助业主排除积水和清理现场，最大限度避免了损失，让业主感谢不已。