竭诚服务的物业人

    1月4日下午2点半，碧水方圆小区物业办公室响起一阵急促的电话铃声。

    “你好，是物业办公室吗？我是10号楼501业主，家里厨房水管破了，阀门也关不了，我一个人在家，家里现在已经积了很多水，麻烦你们来帮忙处理一下好吧。”电话那头传来一女士焦急的声音。

   “好的，没问题，我马上安排工作人员尽快赶到。”

    话音一落，碧水方圆小区物业项目经理李丹江立即通过对讲机呼叫工作人员。5分钟后，6名小区工作人员立即赶到这户业主家。到门口一看，发现室内积水近2公分深了，他们不管三七二十一，踏进去立即先关掉水管总阀。两名维修人员检查漏水原因，发现是厨房热水器角阀开裂，导致了“水漫金山”。其他几名物业人员也没闲着，赶紧找业主要来笤帚、拖把、抹布、盆子、硬纸板等工具，帮业主清理屋内积水。有人的鞋子湿了，可他们也顾不上冰凉的冷水冻脚 ，继续一下一下地帮业主清除积水。经过近半个小时的劳动，室内积水才基本清理完，他们又用干拖布把过水的地面全部清理了一遍，把业主家打扫干净。随后在业主的恳请下，工程维护人员又帮助业主更换了破损的角阀，经过试水完全没有问题后，大家才微笑着离开。

    由于碧水方圆小区物业管理人员的及时帮助，业主未造成损失，也没有影响到楼下。业主一个劲表示感激，还说：“幸亏我记了你们物业办公室电话，你们及时赶到了，要不我和楼下的损失就大了。”“没事没事，不用客气，我们物业和你们是一家嘛，有什么需要随时给我们打电话，我们都会第一时间赶到！”

    就在当天晚上10点35分……

    “各门岗注意，现在除中控外，大家尽快赶往12号楼二单元，这里有业主生病需送医院救治，过来协助一下医护人员”，碧水方圆南门秩序队员呼叫。不到4分钟，有4名物业工作人员到达生病业主家门口。10点44分，经过医护人员的简单诊疗后，在医护人员的安排下，他们协同将患者送下楼又送上救护车，为病患业主争取救治时间，得到了病患家属的感谢和认可，他们又迅速回到各自的工作岗位继续坚守。

    这就是博远物业工作人员平常而又普通的一天。其实在日常工作中遇到的这类事情还有很多很多，只要业主需要，一个电话或者一声招呼，物业工作人员都会在第一时间赶到现场，力所能及地为业主排忧解难。