且舒芳菲映芳华

    物业管理员，没有令人羡慕的工作环境，每天重复着单调而琐碎的工作，即使在节假日里也要时常坚守在小区，或是巡查小区环境，或是制止不文明行为，或是为业主服务……但她没有丝毫报怨，以踏实细致的工作作风、认真负责的工作态度，在平凡的岗位上放飞梦想、尽展芳华。她，就是博远置业公司物业管理员——宋丹红。

    2015年，她来到博远置业公司干起了小区物业管理服务工作。这个工作，看似简单实则不然。除了为业主提供安全、整洁、舒适的居住环境，还要协助处理邻里纠纷、家长里短……工作内容繁杂而又琐碎，这与她以前所从事的工作一点都不沾边。面对全新的工作环境和工作内容，四十岁的她，并没有放弃，照她的话说，“既然干了这一行，就要干好”。凭着一股子韧性和干劲，短短两三年的时间，她就从物业管理服务工作的“门外汉”，成长为行家里手。现在大家对她的称呼，也由“小宋”变成了“宋老师”。

    2016年的一天，宋丹红在碧水方圆小区地下车库巡查时，看到一位装修师傅正在用斗车运砂石料到电梯里，她立即上前制止：“师傅，运送砂石料要用袋装，用斗车装砂石料会四处散落，进电梯时难免会洒漏到电梯卡槽，会造成电梯损坏。”然而，装修师傅听了依然不管不顾，我行我素。宋丹红见状，只身拦在电梯口处加以阻拦。一位小区秩序队员巡逻刚好经过这里，也帮着一起劝阻。这装修师傅依然不听劝阻，蛮不讲理地叫嚷着：“你们人多，我就怕你们了吗？”说着，他拿起木板朝着秩序队员要挥过去。就在此时，只见宋丹红居然以她的小身板，勇敢地挡在了比她高出大半个头的男秩序队员面前，继续大声劝说：“有什么问题不能好好说，你想一想电梯坏了，你一趟都运不了。”装修师傅一下就愣住了，他没想到一位弱女子会挡在一个男人面前，举起的木板停在了半空中，可他似乎不解气，又想换个角度向那名男秩序队员挥去，手里的木板扬了又扬，可宋丹红始终用她的小身板挡在男秩序队员的面前，装修师傅迟迟下不了手。后来经小区业主的举报，业委会主任、物业管理员、秩序队员们也都纷纷赶到现场，制止了装修师傅的鲁莽行为。事后，有同事问她，当时处在那种环境，你就不怕吗?她淡淡一笑说，怕也要有人去做啊！这，是一份责任心使然。

    当然，为业主提供满意的服务，除了要有责任心，更需要一颗赤诚的热心。2017年寒冬腊月的一个夜晚，深夜快1点钟，熟睡中的宋丹红被一阵急促的电话铃声吵醒。接通电话，原来是康乐小区一位业主，由于门锁损坏，被困在卫生间，求助无门时，就想起了给物业管理员打电话。听到业主的情况说明，宋丹红在电话里一边安抚业主，一边想着解决的办法。当时，她手边并没有开锁公司电话，深夜也不便打扰自己的同事朋友。她连忙穿好衣服来到自家楼梯道，打着手电在墙上找寻开锁公司的联系方式。一个个的电话打出去，要么没人接，要么就是深夜修锁不愿意去。在那寒冷的冬夜，宋丹红没有放弃。在打到第四家电话时，她软磨硬泡说尽了好话，终于修锁公司才勉强同意接单。随即，她立即联系业主，让他家里人做好准备。一个多小时后，业主家的门锁修好，麻烦解除了，立即给宋丹红打去电话表示感谢。第二天，业主还专门当面向她再三表示感谢。宋丹红却说道，关键时候你能想到我，就是对我工作最大的褒奖。

    2018年5月，宋丹红参加了全国物业管理行业职业技能竞赛（湖北赛区）选拔赛。备考那段时间里，她在平时理论知识积累和实际经验储备基础上，抓住一切时间看书学习、请教问题，每天都熬到深夜。机会总是留给有准备的人，她一举获得了湖北省物业管理员第二名的好成绩，为汉江集团、博远置业公司争得了光彩。

    现在的宋丹红，已成为博远置业公司讲师团队的一员。她发挥自己的专长，为大家讲授物业管理知识，分享她的物业管理心得，用自己的实际行动和思想态度去影响周边的人，让更多在平凡岗位上的人干得不平凡。2018年，她被博远置业公司评为“文明职工”，选树为五小建设“学习成长小典型”。

    勤勤恳恳、兢兢业业工作在物业管理服务岗位上的她，当看着小区的老人坐在长椅上悠闲地晒着太阳、孩子们在空地上尽情地嬉戏玩耍、三三两两的业主在小区散步……一幕幕都是那样的幸福，觉得自己的工作特别有意义。她说：“再平凡岗位，只要有心、用心，平凡岗位也出彩，今后我要把工作做得更好，让业主住得更舒心。”