来源:大坝景区管理处 发布时间:2019 年 05 月 06 日 浏览次数:1902 作者:詹世军
“五一”小长假,天公作美,风和日丽。大坝景区呈现出一派“红火”景象,接待游客人数、门票收入较去年同期实现明显增长,接待服务安全有序、优质高效。
节日前,大坝景区管理处制定了详细的旅游接待方案,进行全面的安全自查,开展环境整治,悬挂标语营造旅游氛围,紧锣密鼓、有条不紊地为“五一”旅游接待做好各项准备工作。
节日期间,公司领导多次到一线指导工作,大坝景区管理处员工与机关、车队工作人员并肩作战,圆满完成了旅游接待任务。在大门口、售票窗口、停车场、安检入口、发电厂、坝顶等游客所到之处,都有工作人员忙碌的身影。高效的售票、有序的检票、及时的疏导、合理的调度……一切环节都井然有序。“请把票点好”“请您直行300米到安检处检票”“您好,请出示您的票据,请戴好安全帽”……每位工作人员都是以礼貌热情和耐心细致对待游客,一句句温馨的提示、一次次温暖的搀扶、一遍遍耐心的寻找,让游客感动称赞。小孩与家人走散了,工作人员寻找到了走散的孩子;游客背包落在了车上,游客的钥匙丢失了……工作人员都一一为游客找回,游客真切地对工作人员表达着谢意。
游客接待中,景区的员工们是服务员;接待前,他们又是清洁工。清早,他们在游客到来之前,打扫卫生、清理垃圾,营造干净整洁的旅游环境。晚上,值班人员还要进行安全巡查,确保景区安全。接待期间,有的同志腰部疼痛,有的同志感冒发烧……但没有一位同志请假休息,仍坚守在工作岗位上。景区支部书记肖新年已经重感冒几天了,但在“五一”四天里,他每天早早来到景区对当天的接待工作安排部署,晚上坚持到最后一位游客安全离开景区,才拖着疲惫身体到医院打针治疗。工作人员奋斗的姿态成为大坝景区最有“温度”的靓丽风景。