构建和谐劳动关系 实现企业与员工共发展

    和谐、融洽的员工关系能培养员工的归属感，提高员工的忠诚度，营造良好的工作氛围，提高工作效率，是企业生存、发展、壮大的根本因素。《员工关系管理与员工幸福》培训课程从人力资源风险的角度入手，对劳动法规深入浅出地讲解，解读了如何依照法规建立和谐的劳动关系，让我们对法规的理解、劳动关系的风险预防以及如何合理规避有了更深的认知，对于我们提高管理水平有很大的启发和促进，现结合我单位员工关系管理情况谈谈个人的几点体会。

    一、法律风险贯穿于人力资源管理始终，必须重视细节、有依有据

    通过一天的学习，我进一步了解到，在实际劳动关系中企业需要做到凡事有理有据，重视合法流程操作的必要性和可举证性。

    例如园林绿化工程分公司在工程建设过程中聘用农民工，一定要签署劳动协议。并且签署的劳动协议一定要细致，考虑到可能存在的方方面面的风险问题，例如工作时间、安全管理、劳动报酬、岗位要求、岗位职责、解聘离职条件等，均需要认真分析、研究，保证在发生劳动纠纷的时候，拿得出有法律依据的凭证。

    在考勤管理上要纸面留痕，同时避免与劳动法冲突，月度工作时长不能超过劳动法规定的标准，在工作闲的时候，一定要安排补休等等。

    在管理上我们还欠缺很多细节，例如格式化的劳务用工合同、加班及补休管理制度和执行办法、员工岗位职责及解聘条件等等，这些需要我们进一步完善管理，既要符合园林绿化工程分公司实际，又要避免形式主义，具有可操作性和科学性。

    二、员工物质、精神需求两手抓

    员工关系管理问题说到底还是人的问题，管理者要想留住员工的心，就必须先弄明白员工需要什么，才能想员工所想、给员工所需。根据老师讲的马斯洛需求理论，当基本物质追求得到保障之后，人们就会衍生出更为高层的精神需求，在企业中，表现为员工越来越重视组织氛围，渴望被尊重和认同。为了能更好地在精神上予以关怀，让员工更愿意留在企业工作，企业管理者首先要端正员工管理的态度，要尊重认同员工，让员工树立“主人翁”意识，管理者不是高高在上的独裁人，在面对员工时，管理者要善用“换位思考”的方式对待员工，处理“人事”的方法需要斟酌一二，不能随意。

    在园林绿化分公司的实际工作中，员工最先关注的大都是薪资待遇，其次是劳动强度。

   （一）抓住此次薪酬改革机会，积极探索非职务晋升通道

    在薪资待遇方面，园林绿化工程分公司与其他兄弟单位不同的是需要大量的技术人员。例如园林绿化施工涉及到施工、造价、设计、施工资料整理等专业。施工需要建造师，建造师又有一级建造师和二级建造师之分；造价也分一级造价师和二级造价师。因此，同一岗位因为能力的不同应该有不一样的薪酬。

    水土保持咨询项目有方案编制及设计、监测、监理、评估等类型，不同类型、不同规模的项目对从事该项目工作的技术人员的能力要求是不一样的。如果我们的薪酬设计体现不了这种差异，则是对优秀人才的不尊重，不利于工程分公司形成人人争先、积极向上的氛围。因此，应该充分抓住本次薪酬改革的机会，结合工程分公司的实际和未来发展需要，合理考虑和构建薪酬体系，探索技术人员及技能人才的非职务晋升通道，拓宽基层员工职业发展空间。

    （二）根据岗位需要，引进招聘人才

    目前分公司的承接的项目分散在山西太原、万家寨和湖北武汉、竹山以及甘肃陇南、云南、黑龙江等各地。分公司目前共13名员工，目前施工方面山西2人，武汉1人，竹山1人，丹江口1人；水土保持咨询方面正在开展的有8个项目，其中在外驻点的3人，平均起来1个人要承担几个项目。岗位缺人的情况比较严重。

    公司还要留心员工的劳动条件和劳动环境，不断加以改善。科学控制劳动强度，既不能让员工超负荷工作而心生怨恨，也不能让员工无所事事，无法体现个人工作价值。

    在引进招聘人才上，建议采用先聘用1年，通过劳资双方一年的深入相处，在有充分了解的基础上再签署正式入职合同。这样避免了招来的用不上、看上的不愿留的情况。在签署1年期合同期间，应明确岗位要求和解除劳动条件的条款，避免后期离职的纠纷。

    （三）积极开展企业文化建设和培训工作

    园林绿化工程分公司应做好企业文化建设工作，让员工看到公司的实际情况和发展的前景，在思想上取得员工的理解和信任。开通多渠道的意见反馈路径，鼓励员工建言献策，激发员工的创新思维，集思广益，让员工切实感受到自己参与了公司的建设发展。另一方面，要提供员工学习培训的机会，不仅要让员工看到公司的未来，还要让员工看到自己的未来，企业要为员工创设发展进步的可能，通过定期的学习和培训，完善人才培养机制，提高员工的工作能力，通过学习和培训使员工更好地实现职业生涯规划目标，这样才能更好地吸引员工留在公司工作。此外，企业还需要完善奖惩制度，及时奖励，给员工脱颖而出的机会，这对于渴望成长、胸怀大志的员工来说是一种莫大的鼓励。

    三、完善员工沟通机制

    员工沟通是员工关系中的一项重要内容，良好的沟通机制是实现员工管理的重要前提和必要条件，企业要确保沟通管理贯穿“入职、培训、绩效考核、薪酬发放、离职”整个管理过程。沟通形式分为正式沟通和非正式沟通，正式沟通比如定期召开的会议、党日活动等，非正式沟通包括餐会、午间闲谈等。管理者要根据员工的特点，妥善运用好两种沟通形式和多种沟通方法，在公司营造一种自由开放、共享信息、人人平等的氛围，有误解和隔阂及时沟通解决，形成企业内部良好的人际关系，有利于增强企业的凝聚力和向心力。

    四、妥善安排好每一位员工

    园林绿化工程分公司人少而精，几乎每个人均承担着一个项目，而培养一个合格的岗位人才，需要花费很大的代价。管理者要慎重对待每一位员工，减少后期员工关系维护成本。对于做得不好、态度不行的员工，管理者不要草率处理，最好能先了解整件事情的来龙去脉，结合员工的具体情况，及时做出最合适的解决方案。比如：对于某些员工确实在工作过程中犯错误了，管理者最好不要上来就是一顿痛批，如果员工脾气较好，他可能虚心接受，如果遇到比较轴的员工，可能就因为这事和你干上了，这时候事情就会变得很棘手，所以，管理者要先对犯错的原因和损失进行一定的评估，再根据员工的个性特征采取相应的方法解决。

    维护员工关系没有通用的方法，不同的员工可能在方法的选取和力度上各不相同，这就要求员工的直接管理层要对员工的情况有着较为全面的了解，对症下药，充分发挥好每一位员工的作用，积极调动每一位员工的工作积极性。

总之，这次培训让我获得了知识，感谢公司给了我这次学习的机会、锻炼的机会。今后，我将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中，保证在思想上、工作上始终积极向上，用一份做人的真诚和爱心、一份责任完成好组织交给的每一项工作。