人力资源管理风险防范

    5月11日，我们有幸参加了公司组织的《员工关系管理与员工幸福》课程学习。漆明老师从国企人事管理的历史沿革、人力资源法律风险管理、劳动关系法律风险点及和谐劳动关系的建立三个方面，结合实际案例，为我们呈上了一堂精彩的盛宴，使我们大开眼界、满载而归。

    随着社会的发展，国家相关法律法规逐步建立健全，员工整体法律意识不断增强，人力资源管理越来越复杂，风险存在于人力资源管理的全过程。因此，必须正视人力资源管理中的风险问题，树立风险意识，提高人力资源管理的效能，增强企业核心竞争力。下面结合物业管理分公司的实际工作，我们谈谈感想。

    一、人力资源管理中的风险

    在进行人力资源管理时，我们往往重视招聘、培训、考评、薪资等各个具体内容的操作，而忽视了其中的风险管理问题。风险其实是始终贯穿于人力资源的各个模块。事实上，每个企业在人事管理中都可能遇到风险，虽然这些风险基本不会对公司造成致命的打击，但会影响公司的正常平稳运转。如招聘风险、离职风险、培训风险、制度执行风险、薪酬风险、绩效考核风险、处理劳动关系不到位风险等等，在物业管理分公司都有遇到，特别是离职风险频率较高。

    二、人力资源管理风险防范

    人力资源管理是企业管理的重要内容，是发挥人的主观性、能动性、创造性的基础性平台，必须实施有效的管理。在人力资源管理的各阶段、各环节，必须高度重视风险的防范。

    （一）完善规章制度  

    防范人力资源管理风险首先要有完善的规章制度。在企业管理各个阶段、各个层面、各个环节，制定完善的规章制度。包括招聘、录用、入职培训、薪酬方案、福利休假、社会保险、绩效考核、员工奖惩、离职管理等等，并不断根据实际运用情况进行修订，确保有据可依。

    （二）规范用工行为

    从招聘人员开始到劳动合同解除、终止，用工的全过程均应有相应的法律法规，从劳动合同的签订、 试用期的约定和管理、规章制度的公开透明和合法、解雇员工的有法可依、及时支付劳动报酬、及时为解除劳动合同的劳动者办理相应手续等等，均需规范操作。 

    （三）转移风险方式

    指通过合同或协议把风险造成的损失，转移到第三方或其它。物业管理分公司所辖区域的保洁工作，原来是采取聘用保洁人员来做，但是在实际工作中发现，这类人员一不容易管理，二招聘、离职风险率高，三成本高。现在分公司改为采用通过第三方保洁公司进行劳务外包，这样一方面转移了相应风险，另一方面通过合约，可以对服务提出要求。当然分公司已经尝到了这方面的甜头，还将继续考虑拓展。

    （四）及时处理纠纷与诉讼

    出现劳动纠纷时，要及时了解纠纷的起源和实质，尽量用协调一致的方式化解纠纷。若无法化解或公司不存在过错，则可选择诉讼方式维护权益，但应及时收集和保存相关凭据信息，包括《劳动合同书》、出勤记录、薪酬支付记录、社会保险缴纳记录、违纪违章记录等等。

    （五）建立高效管理队伍

    人力资源管理是一项非常复杂的工作，更是一项非常专业的工作，必须建立一支既懂专业、又懂管理的高效管理队伍，特别是必须具有风险防范的观念和能力，既能保护企业的长远利益，又能保障员工的直接利益。同时，注意吸纳风险防范的专业人才，及时为企业人力资源管理提供支持。日常工作中通过合理的绩效考核办法，定时对员工进行考核，淘汰不胜任岗位的员工，以激励机制提升员工的工作主动性、积极性，通过多劳多得，使员工对自己的工作都有标尺，通过工作增加员工的获得感、幸福感。

    （六）缓解员工压力

    适度的压力能够为工作带来动力，可是压力过大会影响员工身心健康；同时由于压力过大，员工为了减轻压力，有可能出现道德方面的风险，或者为了逃避压力，到其他企业工作，产生员工流失风险。通过减轻员工过大的生活和工作方面的压力，可以减少风险事件发生的概率。可以通过开展丰富多彩的业余活动、人文关怀等形式，旨在帮助解决员工的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。公司每年的排球赛、春季采茶、秋桔装箱、工会慰问等活动，都是缓解员工压力的有效方式。

    人力资源是企业效益的源泉，是社会财富的创造者。企业在经营管理中万万不可忽视人力资源管理的风险，必须采取行之有效的风险防范措施，识别潜在的风险，保证企业的平稳有序发展。物业管理分公司今后还将在工作中不断总结经验做法，加强人力资源管理风险的防控，有效助推公司的可持续性发展。