“救急救难”的突击队

    在汉江集团职工家属区里有这样一支队伍，他们观察细致、行动迅速、处理问题及时，备受小区业主好评，称赞他们是“救急救难”的突击队，他们就是博远置业公司物业管理分公司职工家属区项目部的工作人员。

    7月10日下午，正在康乐小区巡查的小区物业管理员张涛听见单元楼传出呼叫声，感觉有异常。他迅速爬上楼，敲开住户的门，原来是有一个老人在洗澡时摔倒，自己无力爬起来，家里人又无法提供有效的帮助，只能呼叫求救。张涛弄清楚情况后，马上冲进卫生间，小心地把老人扶起来，等老人没事后才放心离开。

    7月11日上午，阳光小区的门岗马秀红隐隐约约听见“救命”的呼喊声，她连忙到处寻找，原来是3#楼的万老奶奶为摘花爬到坡上的草坪，不小心摔了一跤，引发了疾病，不能动弹，只得呼救。马秀红急忙爬上坡地草坪，扶起老奶奶，一边呼叫120，一边向职工家属区秩序队长张国熊报告。张国雄闻讯，马上组织巡查人员李新朝、胡珺、陈汉俊，不到五分钟的时间赶到现场，扶起老奶奶到路边，等待救护车。接着，一边帮忙把老奶奶抬上救护车送往医院，一边联系老奶奶的亲人。等到老奶奶的亲人来后，他们才放心地离开。

   7月13日上午10点钟，民康小区13#楼一个老人出门忘带钥匙，进不了门，非常着急。无奈，他想起了，“有急事、难事，找物业”，他打电话给职工家属区项目部秩序队长张国雄。张国雄接到电话后，马上赶到现场，和这位老人商量解决的办法，最后决定破开防盗网，从窗户进入室内开门。张国雄马上找人破开防盗网，自己小心翼翼地翻入室内把门打开，解决了这个住户的困难。

    像这样救急救难的事，在汉江集团职工家属区发生了很多。张家沟小区电厂8#楼有一个住户发病，门岗罗建平把这个1米8的大个子从楼顶背到楼下，协助送往医院；新星小区有一家住户长期不在家，水管破裂，漏水漏到楼下，小区管理员李丽千方百计地把门打开、把水管修好……

    物业管理分公司职工家属区项目部的物业人以真诚的服务之心，为小区业主 “救急事、解难事、办好事”，逐步收获了业主的信赖与肯定。