齐心协力克难关 年底冲刺创佳绩

    物业费收缴一直是物业企业的重难点工作，也是业主满意度的直接体现。为了完成全年物业费收缴指标，10月1日，武汉分公司尚湖熙园项目部组织召开2019年物业费收缴冲刺动员大会，要求各部门以业主为中心、以问题为导向，齐心协力开展物业费收缴工作，并制定了明确的收缴指标。

    冲锋的号角已吹响，尚湖熙园项目部全体工作人员仿佛拧上了发条，都积极行动起来。项目经理带领客服人员对欠费业主逐户分析原因、寻找对策，列出详细的收缴问题清单。针对因为前期遗留问题拖欠物业费的业主，项目部迎难而上，绞尽脑汁通过各种方法督促开发商，推动了一批房屋漏水问题的解决。通过实际问题的推动解决，业主看到了物业的诚意和努力，收缴率有了明显提升，不仅促进了2019年物业费收缴，还追回2017年6户陈欠款和2018年18户陈欠款。

    同时，为了进一步促进物业费的收缴，尚湖熙园项目部积极征求业主意见，及时改变促销策略，于11月15日推出“金鼠迎春，感恩回馈”2020年物业费预缴活动，松涛山庄新鲜纯正的土鸡蛋得到业主们的热烈欢迎，取得了良好效果。

    一分耕耘，一分收获。尚湖熙园项目部在30天内收缴了100多户2019年物业费，于11月25日提前完成公司下达的全年收缴任务。截至12月24日，尚湖熙园项目部完成2020年物业费收缴近200户，2019年物业费收缴超额完成6%。