急业主之所急

  物业服务工作是一项不受时间、场所限制的工作，随时随地待命是物业人的工作常态。

  7月14日凌晨1点21分，一阵紧急的手机铃声将物业管理分公司家属区项目部安全员王云从梦中惊醒。电话是新星小区值班员打来的，有业主到值班室反映，碳化硅7#楼的楼道里有刺鼻的燃气味，希望王云到现场查看一下。王云二话没说，让值班人员先拨打110报警，自己立刻赶往新星小区。刚到现场，有几位业主已经闻到燃气味道跑了出来，业主都担心是燃气管道出了问题而造成泄漏。王云、值班人员和110出警人员一起查看了现场后，立刻与该片区的燃气公司经理取得了联系。燃气公司经理当即派出了专业检测人员，经过近一个小时的排查，最终确定是有人往楼旁的地沟里倒燃气残渣而造成的，这时业主才放心地回去休息。

  7月15日上午9点多，康乐小区管理员张涛接到值班员的电话，说有位业主在值班室里晕倒了，张涛一边让值班人员拨打120，一边急忙赶到康乐小区，并在业主手机上查找其家人电话，与业主家人取得联系。这时120救护车已到小区门口，张涛和值班员一起把业主送到医院，直到业主的家人赶到。

  业主事无小事，物业管理分公司员工一直坚持想业主所想、急业主所急、谋业主所需，持续为业主提供优质服务，维护博远物业良好形象。