志愿服务添彩大坝景区

    “请没有提前预约的游客，按照图上流程预约”“请大家戴好口罩排队过安检”“前方超市卖有雨衣、雨伞”……中秋国庆黄金周期间，在丹江口大坝景区里，随处可见头戴小红帽的旅游志愿者的身影，他们风雨无阻穿梭在景区里，为来往游客热情服务，成为一道靓丽的风景。

    为了缓解“十一黄金周”和湖北省“与爱同行 惠游湖北”活动带来的景区旅游接待压力，博远置业公司开展了“发扬团队精神 助力国庆旅游”主题党日和志愿服务活动，68名党员和普通员工放弃休息时间参加活动；服务管理中心车队积极响应，29名在丹司机全力支援景区观光车驾驶。大家凝聚一心为来自全国各地的游客，提供一个舒心愉快的旅行环境。

    今年黄金周遭遇秋雨连绵、气温骤降，志愿者们冒雨坚守在景区里，热心为游客服务。志愿者们在景区门口、停车场、售票处、安检口、超市等多处设立志愿服务点，为游客提供旅游指引、车辆引导、景区介绍、文明宣传等志愿服务，不时提醒游客注意雨天慢行，引导游客文明旅游，展示景区文明形象。

    由于今年8月湖北省举办了“与爱同行 惠游湖北”活动，全省A级旅游景区对全国游客免门票，游客可通过手机预约参加活动。来到景区的大多数游客都需要现场预约，有些游客对手机预约操作不熟练，志愿者们就一步一步耐心解说，甚至亲手帮助游客手机操作。一天下来，有些志愿者的嗓子都哑了，但他们笑笑说没关系，回去了多喝点水。

    志愿者的热情服务，广受游客好评。来自河南的游客陈大姐说：“真的要谢谢志愿者，不然我们出门什么都玩不好，他们太贴心了，让我们感到很温暖。”