实地考察找短板 交流学习促提升

     为进一步提升物业服务品质，3月1日下午，物业管理分公司副经理叶丹毅带领办公区项目部五人来到右岸汉江国际大酒店和观澜港湾大酒店进行了实地考察。

     考察组首先来到汉江国际大酒店，在酒店经理吴全丹的带领下，参观了大堂、客房、厨房、餐厅、仓库、更衣室，吴全丹详细介绍了汉江国际大酒店的管理模式、服务标准、配套设施等，双方就推进完善“3e”管理进行了深入的探讨交流。随后考察组参观了观澜港湾大酒店，听取了大堂经理关于人员管理、薪酬管理、奖惩措施、保洁服务等方面的介绍。

     通过此次实地考察交流，参加人员对服务品质有了更全面、具体的认识，物业管理分公司将不断优化管理模式、提升服务品质，为顺利实现“服务品质提升年”的工作目标不断努力。