强化服务意识 提升业务技能

     为进一步提升汉江大厦的物业服务水平，强化员工服务意识，近日，博远置业公司武汉分公司组织进行员工仪容仪表及仪态礼仪培训。来自客服部、后勤保障部前厅、综合部、保洁部、工程部以及秩序部的26位员工参加了本次培训。

     武汉分公司综合部组织此次培训，由客服部主管袁婷主讲，重点就礼仪的概念、员工仪容仪表基本要求、会务服务规范、餐厅席间服务规范等进行了详细的讲解，并请有经验的“标杆式”员工进行现场示范。

     经过两个小时的培训学习，使得参培员工深刻认识到自己的仪容仪表都代表着公司的服务品质，自己在岗位上的表现不再是个人行为，而是整个公司的企业行为，同样需要确保质量。表示今后在服务工作中要争做一个有修养、有品位、有风度、有气质的博远物业人，对外向宾客传递魅力和正能量，对内形成优秀的企业文化和工作氛围，为提升博远置业公司武汉分公司的整体服务品质奠定坚实的基础。