智慧平台助力建设美好家园

     博远置业公司物业管理分公司积极依托“德立云”智慧物业管理服务平台，以山水庭院小区为试点，着力探索智慧小区建设，努力实现物业服务线上化、专业化、规模化，为小区业主打造安全、舒适、便捷的高品质居住环境。

     “德立云”智慧物业管理服务平台，集一键蓝牙开门、业主报事报修、交纳物业费、访客邀约远程开门等功能于一体。山水庭院小区在“互联网+物业”实践中先行先试，初步实现了智慧小区“服务平台+手机APP”联动模式，使业主享受更安全快捷的服务体验。

     2月27日，小区试运行车行道闸。提前录入小区业主车辆信息，所有车辆进出小区系统都有通行记录，并自动抓拍、记录、传输和处理。此外，系统也开通了临停车辆收费功能，减少了外来车辆的停放，有效解决了外来车辆与业主车辆相争停车位的问题。在运行期间，针对设备存在问题积极联系供应商到现场进行调试，使设备达到最佳运行状态。针对小区东门入口识别率低的问题，通过加装摄像头等方式完善解决。

     4月5日，试运行人行门禁。发放门禁卡1800多张，引导1330多人注册了德管家App，610户业主加入了楼栋客服群，构建完成了线上线下全方位的物业服务渠道网。业主能在第一时间收到管家发布的小区通知公告、社区活动等物业资讯。业主只需点一点手机，小区大门应机而开；家里水管漏水报修，即可生成派工单，有人及时前来维修……

     “您有新的维修订单！”当有业主提交报修订单时，物业服务平台操作终端就随之响起语音播报。物业管理人员可以通过物管小区服务平台，第一时间安排上门服务。通过业主上传的照片，维修人员经过初步判断，及时向业主推送收费清单，让维修服务价格透明化。业主也能第一时间了解维修进度、完成情况并对维修服务进行实时跟踪与评价。

     因时而变，与时俱进。博远物业也将继续紧跟行业技术前沿，及时更新设施与管理方式，创新服务手段，让居民享受更加快捷、更加智能化的生活体验。