服管中心离退服务部积极协助退休人员开展社保认证工作

    “刘师傅你好，麻烦把门打开，我们服管中心工作人员，是帮你养老金认证的……”8月底的一个炎热的下午，大坝一路康乐小区一处小院里，服管中心离退服务部工作人员和市110接警人员一起，在单位一位退休老同志陪同下，向院门紧闭的房内不停地喊着话。这是服管中心的工作人员为无法定期进行社保认证的退休老同志们开展的上门协助认证工作的一幕。

由于疫情影响，许多退休人员养老保险已有两年没有进行认证，今年再不完成认证就会面临停发养老金的问题。虽然退休人员已经移交社区管理，但是考虑到养老金关系到退休员工的切身利益，服管中心离退服务部的同志们还是一遍遍耐心地通知到每一位老同志，提醒他们及时开展认证工作。

     在实际认证工作中，许多老同志因不会操作智能手机、独居或身体不便等原因，导致认证工作遇到了一些困难。离退服务部的党员们结合“学党史，我为群众办实事”工作，主动认领了协助退休老同志开展社保认证这一工作。针对养老保险认证一年一次，操作步骤容易忘记的情况，服管离退部工作人员制作了“社保认证图示”，并将图示发到退休人员微信群里，张贴到办公室墙上让大家对照进行操作，清晰直观的图片使认证操作步骤简单明了，许多老同志很快学会了操作。对于独居或不能操作的老同志，离退服务部的党员们则上门协助进行认证。文中开头那一幕就是工作人员为多年患有精神疾病的孤寡老人刘某某上门服务的情景，经过工作人员一个多小时的极力劝说和110接警人员共同努力，终于打开了刘某的大门，为他进行了视频采集，完成了认证工作。

     在今年的社保认证工作中，服管中心代管的130余名家属工也是工作中的一个难点。由于这部分家属工大多数是从外单位转入的，部门档案里除了她们的姓名和电话号码外没有找到其他信息，并且这些电话都是多年前登记的，大多已经更换。为了尽快通知她们完成认证工作，离退服务部的工作人员多方收集她们的信息，通知他们完成认证。

     经过一个多月的努力，服管中心1100多名的退休员工和代管家属工的养老金认证工作全部完成，期间服管中心离退服务部共协助退休老同志完成认证400余人次，上门服务50余人次。