汉江新天地物业服务受好评

    12月2日下午，商贸分公司收到汉江新天地商户厨哥味道餐厅赠送的“物业好管家，业主贴心人”“细致服务暖人心，周到办事系真情”2面锦旗，让工作人员在这寒冷的冬季，感受到了阵阵暖意。

    汉江新天地项目园区自2019年正式运营以来，商贸分公司积极推行精细化和个性化服务。在汉江新天地管理区域安装高清视频监控系统，24小时进行监控，确保园区内的安全；安排保洁人员每天循环清扫，并严格考核，确保地面干净卫生；加大力度治理车辆乱停乱放现象，使车辆停放规范有序；组织人员对卫生死角进行环境整治，对树木、绿化带定期进行修剪，使得园区始终保持整洁美观。

    服务不仅体现在整洁的外观，更体现在时时为商户着想、处处为商户解难的具体细节中。2020年一天晚上7点多钟，厨哥味道餐厅人员给园区值班室打来电话说：“餐厅突然停电了，我们的维修师傅查了很久没有找到问题，无法合闸，请帮忙去看一下。”商贸分公司维护人员邓丹均得知此事后立即赶过去，在进行细致的分析和排查后，准确找到故障点并修复了线路，很快恢复了正常供电，最大限度减少了餐厅的经营损失。2021年的一天下午，园区B11的租户奇乐尼游乐园正在装修，该户负责人来到管理办公室求助道：“我们在装修时恢复安装消防感烟设备，有几个点位没有信号，你们能不能帮我们检查一下？”邓丹均深知消防设备的重要性，知道这一情况后立即带领中控室值班员宋昕赶到现场查找原因，经过半个多小时的排查和测试，快速恢复了该户室内所有的消防探测设备，保证了该户正常的消防安全监测，商户负责人连声感谢。

    此外，商贸分公司负责人高绶天经常与商户负责人交流沟通，为商户营销出谋划策。如借用节假日开展促销、商户联合做营销推广，以及利用网络平台以讲故事做菜、直播、抖音、团购等多种方式打造线上线下网红店，以此打造丹江网红饮食娱乐园区等，得到商户普遍赞誉。“把服务做到更细更优是我们的目标，我们不能租租房子了事，更应当好经营者、策划者。我们的商户做大做强了，日子好过了，我们就跟着受益，这是相辅相成的。”高绶天说。

    一面面锦旗，不仅包含着商户的深情厚意，更凝结着商贸分公司的辛勤付出与不懈努力。今后，商贸分公司将再接再励，秉承“爱岗敬业，追求卓越”的服务理念，为商户尽职尽责做好服务，努力创造干净、和谐、文明的营销环境。