做优服务勇开拓 笃行不怠开新局

     2021年，博远置业公司（服管中心）全面贯彻新发展理念，深入落实习近平新时代中国特色社会主义思想，统筹疫情防控和改革发展，牢记使命、砥砺前行，用奋斗和汗水书写精彩答卷，圆满完成各项工作任务，推动经济实现质的稳步提升和量的大幅增长，实现了“十四五”良好开局。

     博远置业公司年销售收入达12965万元，实现利润3042万元，实现经济指标创历史新高；服管中心可使用经费指标控制在合理范围。市场项目合同金额刷新记录，全年签订绿化及水保等项目合同45项，金额15711万元。改革调整力度大、落实稳，认真落实国企改革三年行动方案工作要求，各项工作平稳有序推进落实，员工工作生活质量和幸福指数稳步提高。博远置业公司荣获十堰市“文明诚信示范企业”、汉江集团公司2021年安全生产先进单位、丹江口市创建全国文明城市和国家卫生城市优秀集体等荣誉。

     着力做大，市场开拓成果丰硕

     年初顺利承接太原滨河自行车专用道工程，中标合同金额近2000万元，一举奠定全年绿化业务高歌猛进的良好势头，随后太原尖草坪区古城街办创文整治施工、格拉输油管道工程水保监理监测技术服务等项目先后中标。

     创新市场开拓思路，与中交二航局组成联合体中标丹江口生态绿化提质等工程打包项目，实现本地政府投资项目的跨越式突破。

     在同时开工项目较集中的情况下，精心组织现有力量，统筹施工相关资源，加强项目安全、质量、进度、成本管控，确保了丹江口生态绿化提质、长科院九万方、电站路及电厂厂区周边环境整治等项目有序实施，顺利完成各项目施工任务。

     贯彻国企改革三年行动方案精神，积极促进与央企中石油的战略合作，主动融入石化产业链，增强抗风险能力。与中石油湖北销售分公司顺利签署战略合作协议、加油站品牌输出合作协议，完成加油站形象改造，稳步开展管理系统对标引入和人员对标培训，为扭转成品油经营局面和开拓新的经济增长点迈开坚实步伐。

     着力做优，服务品质持续提升

     开展对标一流企业的服务管理提升行动，实施“服务品质提升年”活动。组织开展服务品质管理专项培训、对标学习，形成服务品质常态化督导办法。“服务品质提升年”活动50个工作目标节点全部按期完成。

     开展《物业管理标准化体系》文件的拟订、宣贯，制订物业公众信息管理办法、物业员工应知问题口袋手册等一系列着眼于规范管理、提升服务的制度流程。协助配合3个小区成立业委会。对移交小区实施门禁道闸封闭管理，分步推行车位服务收费。着力推广应用德立云APP，推动建立统一的物业管理信息化平台。成立水源公司新办公大楼前期物业服务筹备工作小组，拟订高质量物业服务方案，为高标准大厦物业管理做好各项准备。做好水源公司新办公大楼前期物业服务、开荒保洁工作，以及水源公司委托的入住前的相关行政后勤事务工作。积极构建和谐社区，开展节日创新服务主题活动16次。

     资产租赁方面持续加强管辖区域基础管理，通过改善环境提升区域商业价值，保证了比较稳定的租赁收入；对辖区内平房悬挂资产标识牌及安全警示，明确资产权属，提升老旧房屋安全管控水平；实施原工程公司车队大院改造，开展停车服务收费，盘活利用存量土地；优化停车场收费管理，增加运行效益。

     北京办事处积极发挥服务保障作用，优化住宿、就餐、用车等服务工作，在发挥公司业务工作桥头堡作用方面也进行了有益的尝试。武汉分公司着眼于品质提升，在获得2020年度“优秀品牌企业”称号的基础上，积极申报“武汉市物业管理示范项目（大厦物业管理）”并获得授牌。车队安全行驶184.97万公里，保障了汛前检查、巡库、重要接待等工作用车。

全年有关服务单位协助社区抗疫、支持创文创卫、配合社区治理，彰显了国企担当，营造了较好的政企关系。

     着力强基，改革调整顺利实施

     出台并实施机关部门机构调整及职能优化方案,部门职能专业化得到推进，各部门在调整之后运转有力。以降风险、优质效为出发点，平稳关停液化气分公司，有效规避安全生产风险。拟订成品油经营、物业服务和资产租赁等同质资源整合方案，为择机实施做好了准备。

     结合集团公司工效联动考核管理办法以及“以岗定薪”方案，修订完善年度责任书。采纳“以岗定薪”咨询成果，从1月正式实施新的薪酬体系。重规范、补弱项、强内控，组织进行流程优化和制度梳理，重点完善了费用报销、存货管理、应收款项、资产出租等制度，全年修订及新增行政方面制度达24项，更新汇编《工作手册》进行宣贯落实。

     加强工作督办，制订督办工作办法，把集团公司督办节点任务、公司（中心）工作会分解任务、经理办公会等会议要求、国企改革三年行动实施方案分解任务等纳入督办，每月印发工作督办月报，推进工作落实。全年立项督办节点目标291个，已完成259个，进行中22个，经审批终止10个。

     举办管理人员培训班，提升管理人员跨部门沟通能力与市场营销意识；开展驾驶员岗位职业技能竞赛，出台实施专业技术人员“传帮带”措施，全力提升员工岗位技能。全年内部培训参培人数2600余人次，技能研修、取证续证等外部培训32人次。

     着力落实，重点工作有序推进

     持续夯实疫情防控阵地，严格按照所在地方政府、集团公司常态化疫情防控工作要求落实管控消杀等工作。在疫情防控工作升级期间，对管辖区域严格执行“一扫二核三登记”，确保办公区、住宅小区、加油站、施工工地等重点区域常态化疫情防控到位。

    “三供一业”物业维修改造项目落实质保阶段相关工作，顺利完成竣工验收。有序实施松涛山庄抽水泵船、引江补汉项目部装修、左岸下游临江觅鱼等计划项目，按时完成后续增补项目。节水型单位建设顺利实施并完成验收。

按要求完成武汉尚湖熙园小区物业管理移交。持续开展平房清退工作，完成25套清退任务。水库消落带植被品种试验项目完成验收，松涛山庄小流域坡面径流场技术服务、松材线虫病综合防治等工作通过年度成果验收，增殖放流站完成放流各类鱼苗325万尾。

     面对汉江汛情大考，落实落细集团公司防汛工作部署，确保防汛物资管理、抢险机械保证、交通运输服务、坝区环境维护、后勤服务保障、抢险队伍组织六到位，接受水利部、长江委、十堰市等上级部门的防汛物资现场检查10余次，获得充分肯定。

     落实集团公司爱卫委、人口与计生委的具体工作，做好了日常信息报送和传达，组织开展了年度病媒生物防制工作和无偿献血活动。

     着力规范，安全和谐保持可控

     积极落实安全生产专项整治三年行动方案和安全生产技术年工作部署，开展了机械设备、电气安全、职业危害专项活动，组织了电力与防火防爆知识竞赛。开展安全生产标准化整体达标创建，武汉分公司顺利通过三级达标创建，丹江区域达标创建工作基本完成。持续开展隐患排查整改，加强恶劣天气情况下的巡视检查和项目施工现场督查，全年组织安全检查20余次，排查安全隐患24项，隐患整改率100%，处罚违规行为4次。

     印发信息化资产网络准入管理办法、网站及新媒体信息发布管理规定，健全网信工作制度；坚持实施网信工作每周抽查、季度全覆盖检查和专项工作检查；全年参加上级组织的4次网络安全攻防演练均未发生违规通报事项。

     切实做好两会及建党100周年、国庆节期间的信访维稳、防范和处理邪教等工作。严格落实财经纪律和财务款项支付程序，预防金融诈骗。邀请丹江口市法院到公司（中心）开展普法教育，组织《汉江集团公司员工处分规定》答题竞赛活动，降低员工违法违纪行为发生率。

     坚持做好退岗人员补充医保核销、走访看望等日常服务，做好了退休人员社会化管理常态化移交和持续关爱。

     着力融合，党建廉建成效增强

     坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和十九届历次全会精神为指引，聚焦建党百年历史节点，引领广大党员学党史、悟思想、办实事、开新局，努力实现党建与生产经营的深度融合；开展第二轮“党建入章”工作，将党的领导融入公司治理各环节。严格执行公司党委会议事规则，全年召开党委会15次；强化思想理论武装，组织中心组集中学习17次，开展“学习强国”年度积分评比；扎实开展党史学习教育，举办专题讲座1次、讲授专题党课32次、开展现场学习教育3批次，14项“我为群众办实事”实践活动事项高质量完成；扎实开展“三对标、一规划”专项行动，组织专题学习研讨4次，收到专题研讨交流报告154篇、关于“十四五”发展规划的意见建议55条，推进公司新阶段高质量发展；对党群工作制度进行全面梳理，修订6个、废止5个、新增5个；细化党员责任区管理，持续深化支部规范化建设；加强干部人才队伍建设，提拔年轻干部1名；加强廉政教育，驰而不息纠治“四风”，严格监督执纪问责，提升拒腐防变的免疫力；开展2019—2021年度文明创建评选。

     加强党对群团工作的领导，促进群团组织桥梁纽带作用发挥。进行职代会、工代会换届，做实民主管理、厂务公开。持续打造企业文化建设平台，开展坝区铺植草坪、春季采茶、秋季柑橘装箱、参加建党100年歌咏大会等员工活动，营造和谐向上的企业氛围。

     船到中流更奋楫。2022年，站在“十四五”发展的新高点，面对新形势、新任务，博远置业公司（服管中心）将以饱满的热情、创新的精神和坚定的信心，致力于拓市场、强管理、优服务、促改革，踔厉奋发、笃行不怠，全力推动高质量发展再上新台阶，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开！