博远置业公司武汉分公司举办“服务大讲堂”活动

    2月24日下午，博远置业公司武汉分公司在307会议室举办“服务大讲堂”，着力开辟服务品质提升新途径。武汉分公司全体员工以及在汉的服管中心小车队员工参加了活动。

    创新管理、精细服务一直以来都是武汉分公司追求的目标。为了有效提升服务品质，武汉分公司决定今年组织开展“服务大讲堂”活动，旨在通过内部员工授课交流、提炼总结、相互学习等方式，以点带面广泛提升员工服务意识、服务技能，挖掘员工个人技能强项，呈现优秀员工成长中的闪光点。在时间安排上双月开展，不拘于形式。

    本次“服务大讲堂”是2023年首场活动，由客服部主管袁婷、秩序部主管毛进平担任主讲人。袁婷主讲服务行业对服务人员的要求，内容包括客服人员要注意的仪容仪表、走姿站姿以及礼貌敬语、需要注意的事项等；毛进平以“担当”为主题进行讲授，希望大家有团队精神，积极进取不要懈怠，做一个永恒发光的新星。

    武汉分公司经理、党支部书记李刚介绍道：“大讲堂的授课人员，不仅限于管理人员，所有的员工只要有一技之长、个人感悟，愿意拿出来分享探讨、学习共进，都可以报名站到讲台上来。要通过大讲堂的形式，提升管理水平，提高培训员工的个人职场素质。此次活动我们将长期开展。”