服管中心车队开展驾驶员安全操作规程和服务礼仪培训

    近日，服管中心车队按照年度安全培训计划安排，开展了安全操作规程和驾驶员服务礼仪培训。培训在丹江、武汉两地以视频形式开展。

    为全面提升车队员工安全和服务技能水平，结合公司“安全生产文化年”活动及工作实际，车队专门组织开展了此次驾驶员安全操作规程和服务礼仪培训。培训理论学习内容包括车辆安全操作规程及事故处置流程、驾驶员服务礼仪、2023年班组安全风险管控检查清单以及空压机、充电桩、汽车应急启动电源实操，以及加强安全行车“十不准”“九防”，恶劣天气行车和事故处理规程“三报”“三照”等，以规范日常操作，促进员工养成正确的操作习惯。同时，明确班组安全风险管控和风险防范节点，提升班组合规管理水平和能力。通过开展礼仪服务培训，引导全体驾驶员提高站位，把展示企业窗口形象和个人职业形象与提升职业素养、专业技能相结合，在接待工作中自觉规范服务流程和礼貌用语，注重服务细节，促进服务品质和技能提升。

    培训还设有现场讲解、操作示范、员工现场操作的实操培训，切实提高员工实际操作能力。