服管中心车队开展“驾驶员心理学”培训

    4月19日上午,服管中心车队开展“驾驶员心理学”专项培训，从心理与行为因果角度进一步提升驾驶员安全素质。

    此次培训由车队技师李杰授课，他从行车中驾驶员的不良心理状态、性格与气质、违章心理、心理素质训练和心理与行车安全五个方面分析了驾驶员心理特点与安全驾驶的关系，深入分析不同性格驾驶员职业心理特点，分享了典型驾驶员的事故案例，引导驾驶员排除不良心理因素，保障驾驶员行车安全。

    车队队长周军要求：“全体员工要结合培训内容深入学习和思考，作为职业驾驶员要结合自身性格特点加强训练形成良好的心理素质，保持心理健康，确保行为安全、行车安全。”

    下一步，车队技师团队将结合工作实际开展服务意识、驾驶技术及青年员工培训，积极传授驾驶经验，发挥好传、帮、带作用，进一步夯实服务基础，努力实现“安全零事故、服务零投诉”的服务目标。