有效的沟通 有质的服务——武汉分公司举办“有效沟通的技巧”主题服务大讲堂

    7月19日，博远置业公司武汉分公司举办了 “有效沟通的技巧”主题服务大讲堂，分公司30余名骨干员工参加了活动。

    “服务大讲堂”是2023年武汉分公司为提升服务品质而开展的活动，每两个月开展一次。本次服务大讲堂活动由分公司经理李刚主讲，主要围绕“沟通”这个人类交往关键词展开。李刚经理首先阐述了沟通的丰富内涵和沟通的重要性，之后，从沟通前应注意什么、怎样学会聆听、怎样进行有效沟通等方面，深入浅出地讲解了沟通的技巧。他强调，沟通是人与人之间关系的重要桥梁，大家一定要掌握什么是沟通，为什么要沟通，怎么去沟通，积极理清沟通思路，正确把握沟通方式，以良好的人际关系助推服务品质进一步提升。

    有理有例的讲解吸引与会者聚精会神地听讲，在活泼的氛围中提升了大家的沟通意识和有效沟通能力，为整个团队着眼于完成分公司工作目标补足了一个短板。

    武汉分公司将定期举办服务大讲堂这类双月培训活动，以学促干，教学相长，努力使“服务只有起点，满意没有终点”的服务理念深入人心，不断提高服务质量。