服务直通车 真诚零距离 博远物业开展——“项目经理接待日”活动

    近日，博远置业公司物业管理分公司开展了“项目经理接待日”活动，用心倾听业主对物业服务工作的意见和建议。

    在碧水方圆小区内的接待日现场，前来咨询的业主络绎不绝，大家各抒己见，就小区停车、工程维修、环境卫生、安全防范热点难点等方面向项目经理提出问题和建议。物业人员热情接待来访住户，认真听取业主意见并作出详尽解答。对于现场无法即刻解决的事项，遵循“事事有着落，件件有回音”的工作原则，填写客户来访登记表，一一记录在册，在后续工作中做出改进、及时反馈，形成工作闭环，让业主宽心。此次活动收集问题（建议）9个，已解决5个，其余正在跟进中。此外，还向业主提供了免费磨刀服务，磨完后由楼管逐一包装并送还业主手中。

    物业管理分公司将聚焦服务品质提升，持续优化“项目经理接待日”流程，以“面对面”形式追求“心贴心”效果，真正做到明业主所需、解业主难题，努力增强业主幸福感。