一次暖心的救助

    “感谢你们的热心帮忙！有你们我遇到事情就不慌张了，谢谢！谢谢！”碧水方圆小区一位业主向博远物业员工们连声道谢。

    2月8日，碧水方圆小区一名独居老人在家突感身体不适，头晕目眩，第一时间想到了平时自己最熟悉、接触最多的物管员小王，于是拨通物业服务中心电话寻求帮助。小王接到电话后以最快的速度带领物业人员来到现场，同时拨打120并及时与业主家人取得联系。随后，协助医护人员将病人抬上救护车，患病老人被及时送往医院。物业人员们一直目送着救护车远去直到消失在视野，方才放心回到工作岗位。

    下午5点20分，小区物业办公室的电话再次响起：“你好！我们马上到小区里了，麻烦安排工作人员帮忙一下。”接到医护人员的来电，大家立即赶去南门等待，等救护车停驶后，大家帮忙开车门，打开后备箱拿出轮椅，展开放好，再小心翼翼地将业主扶上轮椅、推进电梯，直至安全送到家中。

    当下，老年人关爱和居家养老服务日益成为社会焦点，面对物业服务新要求，博远物业用走心举措践行“党建引领五心服务”理念，梳理在管小区内独居老年业主名单，在传统节日上门慰问，举办丰富多彩的文娱活动，推出磨刀、理发、修理小家电等志愿服务，在“家门口”解决老年人的现实困难，满足他们的精神需求，营造睦邻友好的和谐氛围。

    在博远物业持续深耕优质服务的过程中，类似的案例不胜枚举，不管是面对独居老人、困难群众，还是其他任何有需要的业主，物业人员都会第一时间出现在他们面前，及时提供帮助，展现出真心、热心、细心、贴心的服务以及高效、迅速的应急处置能力，为居有所安、居有所乐的美好社区生活建设助力。