张家沟小区荣登十堰市物业服务项目“红榜”

    近日，十堰市住建局根据近期重点工作及日常检查情况，公布了2024年1月份十堰市物业服务项目的“红黑榜”名单。博远置业公司物业管理分公司所服务的张家沟小区以其专业、细致的物业服务脱颖而出，成功登上“红榜”榜首。

    张家沟小区物业服务在日常工作中始终坚守博远物业“服务只有起点 满意没有终点”的服务理念，取得良好成效。

    环境绿化宜人。保洁人员定时清扫，确保公共区域的整洁和卫生；小区实行垃圾分类制度，并设立了多个垃圾分类投放点，方便业主投放；细心养护和定期修剪绿化，使得小区四季绿意盎然。

    安全管理到位。通过加强小区的巡逻和监控力度，及时发现和处理安全隐患，确保业主的安全和财产安全；博远物业还定期开展安全知识宣传和培训活动，提高业主的安全意识和自我保护能力；分公司制定了详尽的应急处理流程，并定期进行演练和培训，确保在突发事件发生时能够迅速响应、有效处置。

    客户服务贴心。博远物业人员注重与业主的沟通和互动，通过定期开展业主见面会、问卷调查等方式收集业主的意见和建议；通过张贴温馨提示、业主群等多种渠道，及时向业主发布小区动态、通知等信息，确保业主能够第一时间了解小区的情况；建立完善的投诉处理机制，对业主的投诉进行快速响应和处理，确保问题得到及时解决；每逢传统节日，提前布置小区环境、举办丰富的社区文化活动，增进邻里之间的友谊，营造了和谐温馨的社区氛围。

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    物业服务不仅仅是简单的清洁、绿化和秩序维护，更要关注业主的需求和感受，只有融真心、细心、热心于服务，才能真正赢得业主的信任和满意。博远物业将继续秉持“价值创造 品质精进”的服务理念，不断提升服务品质和管理水平，为业主提供更加优质、高效、贴心的物业服务，打造更加安全、美丽、幸福的家园。