博远物业借力考核提品质

    5月30日，博远置业公司物业管理分公司借与武汉分公司岗位交流机会，对水源项目部的5名客服人员进行了一次会服礼仪考核，通过考核交流优化服务细节、提升会服品质。

    岗位交流是博远置业公司人才队伍建设的重要举措，通过组织青年员工到各单位（部门）交流学习，搭建起精进业务技能、提升综合素质的桥梁。近期恰逢武汉分公司客服部主管到同样承担办公区物业服务职能的物业管理分公司进行锻炼，为更好利用岗位交流契机、进一步提升会议保障能力，特开展了此次会服礼仪考核。考核中，水源项目部客服人员展示了从瓷杯、桌签、纸巾碟摆放到续水等一整套操作流程。虽然整体表现不俗，但武汉分公司的同事在细节上发现了提升的空间并分享了他们的解决方案，如瓷杯与瓷碟的直接接触可能会产生噪音，影响会场氛围，可通过在在瓷杯与瓷碟之间增加额外杯垫来避免摩擦。

    此次考核不仅让水源项目部的客服人员收获了新的认识和技巧，也增进了两个分公司之间的友谊和合作。双方表示，将继续加强交流和学习，共同提升服务品质，为业主提供更加优质、专业的服务。