解锁新模式 共治促共赢

    近日，博远置业公司资产经营管理中心分公司成功化解一起因油烟排放引发的商户经营矛盾，以创新协同模式实现了商户双赢。

    此次矛盾起因是在管租户十堰新合作超市高灯店一空调外机，长期遭受相邻餐厅油烟直排污染，致使空调频繁死机，严重影响超市的正常运营。资产经营管理中心分公司首次协调后，餐厅加装了基础净化设备，但问题依旧没有得到彻底解决，双方矛盾持续升级。

    面对这一棘手难题，资产经营管理中心分公司积极探索，创新采用“商户共治+专业介入”模式破局。一方面搭建“商户议事会”平台，组织双方进行多轮协商谈判；另一方面引入专业人员实地勘测后提出定向高空排放方案。面对较高的改造预算，管理方秉持公平公正原则，按照“受益者分担”机制，积极协调，最终促成双方对费用分配方案达成一致。

    历经两天完成施工，改造后油烟排放量大幅下降，超市空调故障率归零，双方对此结果颇为满意，均表示“看似花了冤枉钱，实则避免了更大经营风险”。下一步，资产经营管理中心分公司将在辖区推广“事前协商、专业介入、成本共担”的纠纷化解机制，主动化解矛盾纠纷，营造和谐的营商环境。