温暖的“行车驿站”——水都大道加油站以标准化服务升级守护车主平安

    十月以来，连绵阴雨笼罩着城市，路面湿滑、视线受阻，给车主出行增添诸多困扰。而博远生态公司水都大道加油站以“标准化管理”为核心推进服务升级，用一系列贴心举措为过往车主驱散雨天出行的不便，打造出一座温暖的“行车驿站”。

    服务，始于加油，却不止于加油。水都加油站在严格执行加油操作规范的基础上，主动将服务边界从“加油”向“安全守护”延伸。雨天后视镜和倒车摄像头易被雨水、泥点遮挡，是车主行车的‘隐形障碍’。每当车主驾车驶入站内，加油员们除了熟练完成车辆引导、规范加油等标准化流程，还会格外留意车辆细节——手持干净抹布，小心翼翼擦拭后视镜上的雨痕，细致清理倒车摄像头周边的污渍，确保车主恢复清晰视线。这一“顺手为之”的细节，让标准化服务多了些温度，也让车主多了份安心。

    针对雨天路面湿滑、胎压异常易引发事故的问题，加油站进一步完善便民服务体系，在站内增设专门的胎压检测与充气设备。在现场看到，不少车主正排队享受免费服务，“没加油也能免费测胎压、补气，下雨天跑高速心里踏实多了！”刚完成胎压调整的车主王先生点赞道。充气泵的轻声嗡鸣，成为雨天里守护行车安全的温馨旋律。

    “标准化管理从不是冰冷的制度，而是融入细节的关怀”。水都大道加油站负责人表示，目前加油站已实现从“燃料补给站”到“行程暖心港”的服务理念升级，所有举措均以车主需求为导向，让标准化贯穿服务全流程。

    未来，水都大道加油站将继续以标准化管理为抓手，进一步优化服务流程、拓展便民项目，用更细致、更贴心的服务为车主出行保驾护航，让“用心服务”成为加油站最鲜明的标识。