从“学经验”到“见行动” ——博远生态公司水都大道加油站贯标行动促发展

    近期，博远生态公司组织业务骨干赴沪蓉高速柏泉加油站开展专项培训，系统学习柏泉加油站标准化建设及油站营销的先进经验。培训归来后，骨干团队迅速将所学转化为实践，在水都大道加油站全面启动贯标工作，为油站规范化运营、高质量发展注入强劲动能。

    精耕服务规范，夯实运营“基本盘”。贯标小组紧紧锚定业务经营的核心价值指标，将培训中学到的“员工日常考核管理方法”融入站点标准化建设体系。每日清晨，贯标小组依照制度规范，组织当班员工巩固“加油9步操”与“收银5步操”专项练习，通过反复模拟客户接待场景，强化服务动作规范，不断细化服务环节中的礼仪规范与操作步骤，确保服务流程“零偏差”、服务质量“无死角”。同时，当班员工严格遵守加油站标准规范，持续优化服务步骤，切实提升客户体验感，实现安全、效率与服务质量的同步提高。

    细化管理制度，擦亮站点“新形象”。贯标小组结合水都大道加油站的场地特点与车流情况，将培训所学的标准化清洁管理经验，转化为《细节卫生安排表》，明确清洁区域、频次与制度标准，避免资源浪费的同时确保加油站内、外环境整洁有序。组织员工及时开展全区域清洁维护工作，清除加油区车道、出入口淤泥积水；重点清扫花坛周边落叶和重型工程车辆加油后残留的泥土；擦拭油站内部商品、设备，为客户营造舒适便捷的加油环境。

    精准统计数据，找准经营“风向标”。为破解加油站销量业务长期低迷、获客能力弱等经营困境，贯标小组将柏泉加油站“数据驱动经营”的经验带回站中落地。一方面建立多时段车流统计机制，每日选取早高峰、午间、下午、晚高峰等关键时段，对比分析水都大道加油站与周边加油站的车流数据及综合进站率，深入研判分析，为优化引流策略、更新营销方案提供有力支撑；另一方面，当班员工常态化登记进站车辆消费台账，详细记录车牌号、加油金额、支付方式等数据信息，为油站管理标准化、精细化打下坚实基础。

    此次贯标工作，是博远生态公司“走出去学”与“沉下来干”的深度融合——从柏泉加油站带回来的不仅是理论经验，更是可落地的贯标方案。通过培训后在水都大道加油站的扎实实践，不仅完善了油站的标准化管理体系，更锤炼了团队“学用转化”的能力。

    下一步，博远生态公司将以水都大道加油站贯标实践为样板，持续深化培训成果转化，将水都大道加油站的贯标成果复制推广至其他业务板块，为公司整体经营提质增效保驾护航。