早高峰车辆突发故障 油站高效救援获好评

    10月31日早高峰时段，在博远生态公司大坝一路加油站内，上演了一场紧张而有序的应急救援。一名顾客刚完成车辆加油准备驶离，车辆却多次点火均无反应，停留在加油车道中央，导致后方车辆无法通行，顾客急忙跑到加油机旁，向现场工作人员求助。

    “您别慌，我们马上处理！”现场加油员第一时间上前安抚车主情绪，随后快步跑到车道后方，用手势引导后续车辆分流至相邻加油车道，并向等待的车主耐心解释情况。几句耐心沟通、一套利落引导，很快化解了拥堵风险，站内通行秩序迅速恢复正常。

    与此同时，接到报告的站经理得知消息后，立刻拨通车队值班电话请求支援，说明需携带应急电源，同时协调站内人员做好救援准备。在各岗位人员的高效协作下，应急电源很快送达现场。随着电源的成功对接，故障车辆顺利点火启动，脱离困境。

    此次应急处置全程快速有序，仅用了10分钟。既未造成站内拥堵，也最大程度减少了顾客的时间损耗。临行前，顾客对加油站工作人员主动担当、迅速响应的服务态度给予高度认可，并对此次应急救援服务表达了满分的评价。