来源:办公室 发布时间:2015 年 09 月 30 日 浏览次数:1288
为了迎接国庆长假旅游高峰,旅游发展公司围绕“安全、质量、秩序、效益”四统一的工作目标,提早谋划、部署景区国庆旅游接待工作,全力备战国庆长假旅游接待工作。
一是大力投入优化环境。9月份,大坝景区启用了新大门,增设景区导示牌,景区面貌焕然一新。国庆节前,在景区主道中间花坛和两边摆放鲜花和悬挂彩旗,营造了浓厚的节日氛围。松涛山庄修建了别致的柑橘采摘园大门,整修了柑橘园步道,为国庆节期间开展游客采摘柑橘活动创造了良好的环境条件。
二是多措并举保安全。国庆节前,公司对大坝景区、松涛山庄景区、龙山宾馆和工程展览馆集中进行了安全大检查,并围绕检查中发现的安全隐患,逐项进行整改;对旅游观光车辆进行全面检查,保持车辆车况良好;在大坝景区门口设置安检人员,严控违禁物品进入景区;建立完善各项安全应急预案,安排充足人力物力加强安全防范工作,确保国庆节景区的安全有序。同时,主动与武警部队、保卫处和电厂沟通,建立联动机制,确保大坝景区国庆节安全管理到位。
三是抽调人力保质量。国庆节前,龙山宾馆客房和龙山食府餐厅都已预订满员,松涛山庄客房也被抢订一空,预计大坝景区游客也将“井喷”。根据以往经验,节日旅游高峰期仅靠大坝景区的40名员工是远远不够的,为保证旅游服务工作的顺利进行,旅游发展公司相关工作人员全部停假上岗,并从机关部门、车队和公司应急救援队抽调人员,提前集结到位,全力备战即将到来的国庆节。旅游发展公司还提前召开专题会议,对国庆节旅游服务工作进行部署安排,列出工作清单,明确工作职责,强调工作纪律。同时,针对自身旅游服务上的薄弱环节,以规范化、细微化、人性化服务为标准,通过集中培训和个别强化的方式着力提高工作人员的服务意识和服务技能。
四是抢抓时机做营销。面对即将到来的黄金旅游周,旅游发展公司以龙山旅行社为平台,加强市场营销,积极推介公司旅游资源,大力拓展地接业务。9月以来,旅游发展公司针对十堰、襄阳、武汉和南阳、西安市等市场,以旗下旅游资源为核心,结合丹江口市及周边旅游资源,设计出各具特色的旅游产品,并以微信、网络等方式通过各地区合作方进行了推介。目前已与河南户外旅游团队进行对接,确保每天至少有一批游客到松涛山庄柑橘采摘园游憩体验。同时,在大坝景区设立龙山旅行社业务办理点,近距离为游客提供丹江及周边的旅游服务。